Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, "T&C") rigen el acceso o uso del Sitio Web y la Aplicación puesta a disposición por Renault Argentina S.A., con domicilio en Fray Justo Santa María de Oro N° 1744, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y Renault S.A.S. con domicilio en 13-15 Quai le Gallo - 92 513 Boulogne-Billancourt, inscripta en el Registro de Comercio de Nanterre con el número 780 129 987 (en adelante "RENAULT").
RENAULT se reserva el derecho de modificar y / o actualizar estos T&C en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios. Las enmiendas entrarán en vigencia cuando RENAULT publique dichos T&C actualizados.
Los Términos y condiciones aplicables serán los vigentes a la fecha de conexión y uso de la Aplicación y / o el Sitio web por parte del Usuario, de quien el acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituirá su consentimiento a estar sujeto a los Términos y condiciones modificados.
SE LE REQUIERE LEER CUIDADOSAMENTE ESTOS TÉRMINOS ANTES DE ACEPTARLOS EN LA APLICACIÓN O EN EL SITIO WEB Y ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS
Para los propósitos de este documento:
"Aplicación" o "Aplicación MYR" se refiere a la aplicación de software "MY Renault", editada y proporcionada por RENAULT, que da acceso a los Servicios. La Aplicación también incluye Contenido, Software, Programas, Herramientas (programación, navegación, etc.), Bases de Datos, Sistemas Operativos, Documentación y todos los demás elementos y servicios que la componen, actualizaciones y nuevas versiones que RENAULT puede hacer a la Aplicación.
"Contenido" significa, sin limitación, la estructura de la Aplicación y / o Sitio web, contenido editorial, dibujos, ilustraciones, imágenes, fotografías, cartas gráficas, marcas registradas, logotipos, acrónimos, nombres de compañías, obras audiovisuales, obras multimedia, contenido visual, contenido de audio y sonido, así como cualquier otro contenido presente en la Aplicación y / o el Sitio web.
"Servicios" se refiere a las diversas características y servicios ofrecidos dentro de la Aplicación y / o el Sitio web.
El "Contrato de servicio" se refiere a los Términos y condiciones generales de venta de los Servicios conectados.
"Usuario" o "Usted" se refiere a un cliente potencial o actual de Renault que ha descargado la Aplicación y / o está navegando por el Sitio web para su propio uso, para uso estrictamente personal y no comercial, en forma directa o indirecta y sin fines de lucro.
"Vehículo" se refiere a cualquier vehículo de la marca Renault.
"Sitio web" o "MYR Web" se refiere al conjunto de datos e información disponibles en Internet en la siguiente dirección: www https://www.renault.com.ar/
La Aplicación MYR permite al usuario simplificar el uso y mantener el control de su vehículo, ahorrando tiempo y tranquilidad.
La accesibilidad a todos o parte de los Servicios depende de (i) el modelo del Vehículo, (ii) el tipo de conectividad dentro del Vehículo, (iii) la suscripción válida de un Contrato de Servicio y (iv) el primer registro del Vehículo.
Sujeto a los criterios de accesibilidad mencionados anteriormente, se encuentra disponible una gama de Servicios conectados y no conectados.
Los Servicios serán los siguientes:
Esta lista no es exhaustiva y RENAULT puede modificarla en cualquier momento sin ninguna responsabilidad.
MYR Web permite al usuario:- Administrar datos de perfil.- Acceder a R-LINK Store y Renault EASY CONNECT Store para comprar / descargar servicios conectados, ofrecer gestión y estado, y descargar actualizaciones.
Se puede acceder a la aplicación desde un teléfono móvil compatible y una tableta con resolución de pantalla limitada. Se puede descargar de forma gratuita para el usuario en el dispositivo Apple iOS, desde el Apple Store, y / o Android desde el Google Play Store de Google.
Para acceder a los Servicios, el Usuario debe registrarse y mantener una cuenta personal de Servicios de usuario activa.
Al utilizar MYR App y / o MYR Web por primera vez, el usuario debe crear una cuenta mediante el formulario de registro.
Una vez completada la cuenta, se le solicitará al Usuario por correo electrónico que valide su registro.
El ingreso a los Servicios se realiza completando la dirección de correo electrónico y la contraseña.
Conectividad del vehículo
El uso de los Servicios y las características de la Aplicación requieren que su dispositivo móvil y su vehículo tengan las capacidades funcionales y la disponibilidad operativa de la red de telefonía móvil.
Emparejamiento de vehículos
La interconexión entre el teléfono móvil en el que se descargó la Aplicación y el Vehículo del Usuario se realiza mediante la identificación previa del Vehículo en la cuenta del Usuario.
Se podrán registrar varios vehículos en la misma cuenta de usuario. El acceso optimizado a los Servicios requiere:
1. Activación del geotracking en teléfonos móviles,
2. Emparejamiento del vehículo y el teléfono móvil (a través del código de activación para vehículos eléctricos).
Licencia de usuario
RENAULT concede al Usuario un derecho personal, no exclusivo, revocable, intransferible y global para usar la Aplicación, el Contenido y los Servicios únicamente a los fines perseguidos por el Usuario siempre en relación con el Uso de la Aplicación y los Servicios aquí delimitados, a exclusión de cualquier otro propósito.
Se prohíbe estrictamente al Usuario acceder y / o usar los componentes de software de la Aplicación.
El Usuario no adquiere ningún derecho en la Aplicación, Contenido y / o Servicios que no sean los expresamente otorgados en este documento.
Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Descargar la Aplicación en su equipo exclusivamente para uso personal y no comercial;
- No reproducir, ni siquiera temporal y / o parcialmente, la Aplicación y / o el Contenido, por ningún medio y en cualquier forma;
- No utilizar ningún software o proceso diseñado para copiar el Contenido;
- No adaptar, modificar, traducir, transcribir, compilar, descompilar, ensamblar, desensamblar la totalidad o parte de la Aplicación y / o Sitio web, Servicios y / o Contenido;
- No exportar la Aplicación y / o el Sitio web y / o fusionarlo con otros programas informáticos;
- Informar a RENAULT si tiene conocimiento de un acto de piratería y / o un uso ilegal o no contractual de la Aplicación y / o el Sitio web y / o su Contenido;
- Descargar solo dentro de la Aplicación elementos relacionados con su Vehículo y / o que no sean inconsistentes con la buena moral y el orden público (tales como, entre otros, contenido racial, pornográfico o sexual)
Disponibilidad de la aplicación y / o el sitio web
RENAULT se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para garantizar el acceso, la consulta y el uso de la Aplicación y / o el Sitio web.
Se puede acceder a la Aplicación de forma continua, excepto en caso de fuerza mayor o la ocurrencia de un evento fuera del control de RENAULT, y estará sujeto a cualquier interrupción e intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación y / o el Sitio web.
Responsabilidad - Descargo de responsabilidad
En la medida requerida por las leyes y regulaciones aplicables, y conforme los lineamientos y eximiciones expuestos en los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso, RENAULT podrá en forma limitada a tales condiciones asumir responsabilidad por el uso de la Aplicación y / o el Sitio web, y asume su compromiso, expreso o implícito, con respecto a la velocidad, el rendimiento o la calidad de la Aplicación y / o el Sitio web. El acceso a la Aplicación y / o al Sitio web puede suspenderse temporal y periódicamente por razones técnicas; por ejemplo, en razón de, entre otras, intervenciones técnicas y de otro tipo realizadas en los sistemas de RENAULT para garantizar el correcto funcionamiento de los Servicios o su mejora (mantenimiento, actualizaciones de software de los sistemas, etc.), o mal funcionamiento de los sistemas de telecomunicaciones atribuibles a operadores de redes telefónicas.
RENAULT tomará todas las medidas razonables para corregir estas interrupciones sin demora o para facilitar su corrección.
El acceso y uso de la Aplicación y / o Sitio web es bajo el propio riesgo del Usuario. El Usuario es responsable de tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y / o software almacenados en su teléfono móvil y tableta contra cualquier violación.
En cualquier caso, RENAULT quedará eximido de cualquier responsabilidad:
- En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estos T&C;
- En caso de mal funcionamiento de la Aplicación y / o Sitio web debido a una causa, voluntaria o involuntaria, atribuible al Usuario o atribuible a un tercero o a un acto malicioso, software, teléfono inteligente / tableta, interfaz o cualquier otro producto o suministro del usuario;
- En caso de mal funcionamiento y / o falla de la red de comunicación del Usuario, cualquiera sea la causa;
- En caso de daños directos o indirectos derivados del uso de la Aplicación mientras se conduce.
- En caso de que el uso que el Usuario otorgue a la App, resulte contrario a la política pública o moral, o en violación de cualquiera de las restricciones anteriores
Información personal
El registro, el acceso y el uso de la Aplicación y / o el Sitio web requieren que RENAULT recopile datos personales que permitan la identificación directa o indirecta del Usuario.
Los términos de privacidad dentro de la Aplicación y / o el Sitio web detallan el procesamiento de datos personales llevado a cabo por RENAULT al usar la Aplicación. Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos personales, haga clic aquí https://www.renault.com.ar/politicas-privacidad.html
Propiedad Intelectual e Industrial
La Aplicación y el Sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual y / o industrial.
Las fotografías, textos, lemas, dibujos, imágenes, secuencias animadas con o sin sonido, así como todas las obras integradas en los Servicios, son propiedad de RENAULT o de terceros que hayan autorizado a RENAULT a utilizarlos.
Cualquier reproducción, representación, uso o modificación, por cualquier medio y en cualquier medio, de la totalidad o parte de la Aplicación y / o el Sitio web, sin haber obtenido la autorización previa de RENAULT, está estrictamente prohibida y constituye un delito de infracción.
Las designaciones MY RENAULT (nombre de la aplicación y el sitio web) y RENAULT, los nombres de los modelos de vehículos ofrecidos por RENAULT, lemas y logotipos son, a menos que se indique lo contrario, marcas comerciales registradas por RENAULT o terceros que hayan autorizado a RENAULT a usarlos.
La reproducción, imitación, uso o colocación de estas marcas comerciales sin la autorización previa de RENAULT o sus respectivos propietarios constituirá delito de falsificación.
El Usuario no puede copiar, modificar, reproducir, ya sea total o parcialmente, de ninguna forma, la información y los elementos que aparecen en los Servicios, ni intervenir los Servicios, ni actuar de una manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de RENAULT y de terceros que hayan autorizado a RENAULT a usarlos.
Ley aplicable
Los términos y condiciones, el contenido y todos los derechos y obligaciones generados en relación con el uso de la aplicación y/o el sitio web o relacionados con ellos están sujetos a la legislación argentina y se interpretan y aplican de acuerdo con ella.
Cualquier disputa relacionada con el acceso y uso de la Aplicación y/o el Sitio web debe ser objeto de un intento de solución amistosa entre las partes antes de someterse a los Tribunales de la jurisdicción de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a la que las partes atribuyen jurisdicción exclusiva, a pesar de la pluralidad de demandados o reclamos de indemnización de terceros.
Misceláneas
No renuncia
El hecho de que una de las partes no invoque una cláusula de estos T&C no se interpretará como una renuncia temporal o definitiva a la aplicación de tal disposición en cuestión, la cual permanecerá en vigor.
Nulidad de una clausula
Si una o más disposiciones de estos T&C se declaran inválidas, nulas o no escritas de conformidad con las regulaciones aplicables, cambios o después de una decisión final de un tribunal competente, las otras disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Fuerza mayor
Expresamente se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia nacional aplicable, restricciones y modificaciones gubernamentales y legales, fallas informáticas y bloqueos de telecomunicaciones, fallas de servidores y cualquier otro caso fuera del control expreso de RENAULT.